こちらでは、現在のカード発送までの期間やお届けまでの目安をお知らせしています。
（更新日：2023年8月28日）
カード発送について
本人確認の審査完了後、カードの印刷〜発送準備のお時間をいただきます。審査完了日と実際のカード発送日は異なりますのでご注意ください。
現在、本人確認申請をいただいてから
平均 ７〜９日間 ※土日祝を除く
でカードを発送しています。
- 本人確認審査が完了したら、アプリからの通知とメールでお知らせしています。
- カードが発送されたら、アプリからカードが発送された通知をお送りしています。
- もし申請内容に不備あり、本人確認を再度ご依頼する場合はメールをお送りしています。内容に従いご確認ください。詳しくは「本人確認の再申請方法と内容について」をご確認ください。
- 本人確認の審査が完了していて、カードの発送通知を受け取っているにもかかわらず、カードが届かない場合は、「B/43カードが届かない場合は？」をご確認ください。
発送後のお届け日数について
- 2021年10月より日本郵便では郵便物およびゆうメールの配達日数を1日程度繰り下げての対応となっており、土曜日の配達も休止されています。お届け先が都内や首都圏であっても翌日配達は行われません。 詳しくは郵便局の公式お知らせをご確認ください。
- 台風や大雪などの影響により郵便物の配達の遅延や休止が発生する場合がございます。遅延や休止が発生した場合は日本郵便のニュースリリースに提示されますのであわせてご確認ください。
注意事項
- 利用開始前のカードは普通郵便でお送りしますので、ポスト投函でのお届けとなります。到着時にご在宅の必要はなく、また追跡機能はございません。
- ご不在時でも不在票の投函はございません。
- 「転送不要」扱いでお送りするため、転居届を提出されていても転送されませんのでご注意ください。詳しくは郵便局の公式ヘルプをご確認ください。
- 転居届を提出していない等で居住確認ができない場合、返送される可能性がございます。弊社に返送された場合はメールにてお知らせいたします。