破損(磁気不良など)させてしまった場合をはじめとするお客様都合での再発行には、カードの種類によって300円〜900円の手数料がかかります。
※再発行申請の際には事前のご入金が必要です
現在のカード発行料金はカード発行料一覧をご確認ください。
再発行の手順はカードを再発行したいをご確認ください。
<再発行カードの発送目安>
カードは初回発行時と同様、転送不要郵便にて発送を行います。
現在のカード発送時間はカード発送までの目安をご確認ください。
<カード本体の初期不良>
カードは出荷時に検品をおこなっております。
万一、以下に該当する初期不良があった際は、恐れ入りますがアプリのお問い合わせよりご連絡ください。
・カードの表面/裏面の印字に不備がある
・カード本体の破損、汚損がある
・カード番号に間違いがある