退会をご希望の場合は、アプリ内のお問い合わせより「退会のご希望・申請」を選択の上、ご連絡ください。
<退会の注意点>
・退会は取り消しできません
・残高がすべて失効となります
・カードはご利用いただけなくなります
・入金リクエストはキャンセルになります
・退会したアカウントは復元できません
・本人確認承認後にカードの配送停止はできません
・ご利用状況によっては退会できないケースがあります
退会できないケースについて、詳細はこちらをご確認ください。
お問い合わせいただいてから退会処理までに3日程度のお時間をいただきます。退会手続きが完了するとメールでご案内が届きますのでお待ちください。
※退会申請を受け付けると一部機能が制限されます
<退会申請をする前に>
- B/43カードを定期支払などの支払い方法に登録されている場合は、必ず支払い方法を切り替えてください。
- なんらかの理由で退会後に超過利用が発生した際は、超過利用分の請求をおこなう場合があります。あらかじめご注意ください。（利用規約 『第10条 超過利用時の措置』を参照）
- ペアカードを利用中の場合は、事前に解約が必要です。
- お問い合わせの種類「ペアカード解約のご希望」を選択の上、フォームよりご連絡ください。
- マイカードを退会し、ペアカードのみをご利用いただくことはできません。
- ペアカードの解約について詳しくはこちらをご確認ください。
<退会手続き完了後>
- カードは裁断の上、破棄してください。
- カード配送中に退会申請をされた場合に行き違いでカードが届くことがございます。退会後に届いたカードは裁断の上、破棄してください。