こんにちは、B/43サポートです！
年末年始のサポートとメンテナンスの予定をお知らせします🗓
<年末年始期間>
2022年12月30日〜2023年1月3日の間、以下のとおりサポートにお時間をいただきます。
<お問い合わせへの返信>
休止期間：2022年12月30日(金)〜2023年1月3日(月)
・年内最終営業日の12月29日はお問い合わせの最終受付が17時となります。
・年始は1月4日は10時より順次対応いたします。
※営業開始後も回答に2〜3日程度お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
紛失・盗難の場合にはB/43のアプリよりカードの一時停止をした後にお問い合わせください。
カードの一時停止とは？
<本人確認・カード発送>
休止期間：2022年12月29日(木)～2023年1月3日(月)
- 本人確認申請・カード発行依頼をいただいてから、カードの発送まで10〜14日程度お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
- 2022年12月26日(月)0:00以降に本人確認申請をお送りいただいた方は、2023年1月4日(火) より順次発送させていただきます。（書類不備等がない場合）
なお、B/43の初回発行カードは「転送不要」扱いの普通郵便で発送しております。
ご不在の場合でも対面でのお渡しはなくポスト投函でのお届けとなりますのでご安心ください。
<あとばらいチャージをご利用の方へ>
あとばらいチャージをご利用の方は支払い期限にご注意ください。お支払い方法に関してはこちらをご確認ください。
お支払いに必要な情報はアプリ上で確認できます。メールアドレス等が変更になりログインできない場合はお早めにお問合せください。
そのほか、あとばらいチャージに関してはこちらのヘルプページをご確認ください。
<メンテナンス予定>
以下の期間、銀行ATM(ペイジー）による入金がご利用いただけません。
メンテナンス期間：2023年1月1日（土）20：55 ～ 2023年1月2日（日）5:30
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。